Üzletszabályzat

1. Az üzlet adatai
Üzletünk címe: 2151 Fót, Somlói u. 38.
Tel.: 06-20-3696401
E-mail: info@kidsenglish.hu
Nyilvántartási szám:
Nyitva tartás:
Üzemeltető neve: Kids' English Bt.

2. A megrendelések teljesítése
Előfordulhat, hogy a megrendelt áruk némelyike az adott időpontban nincs raktáron. Mivel az áruk túlnyomó része külföldről érkezik, az is megeshet, hogy a megrendelt termékre várni kell akár 2-8 hetet. Ilyen esetekben kollegánk mindenképpen értesíti Önt a szállítás várható időtartamáról.

3. Postai utánvétel
A Postai utánvétellel megrendelt áruk postai úton, utánvétellel jutnak el Önhöz, melynek díjszabása Magyarország területére vonatkozik. A postai díj mértéke minden esetben fel van tüntetve a megrendeléskor valamint szerepel a kiállított végszámlán.
Miután a Magyar Posta részére a csomagot átadtuk, annak 3-5 munkanapon belül meg kell érkeznie Önhöz, amennyiben a megrendelés Magyarország területére szól.
Ha nem érkezne meg a csomag, mindenek előtt a helyi postahivatalban érdeklődjön a küldemény után, mert előfordulhat, hogy a kézbesítő nem hagy értesítést. Ha egy héten belül nem érdeklődik a postán, előfordulhat, hogy a csomagot visszaküldik nekünk azzal a megjegyzéssel, hogy a címzett a küldeményt nem kereste. Amennyiben 2 hét elteltével, sem érkezik meg a csomag, kérjük, írja le e-mailben vagy jelezze telefonon, hogy még mindig nem kapta meg a küldeményt, pedig a postán érdeklődött. Ebben az esetben cégünk a postán TUDAKOZVÁNYT indít el a küldemény eltűnéséről és tájékoztatja Önt az ügy kimeneteléről.

4. Csomagküldő szolgálat / Expressz futár
Hamarosan...

5. Személyes átvétel
Személyes átvétel esetén értesítést küldünk Önnek e-mailben vagy telefonon ha az áru átvehető. A megrendelt árut bárki átveheti, az átvételkor a megrendelő neve és a megrendelés száma az a két információ, melyre szükségünk van. Az értesítés után 7 napig át nem vett árut értékesítjük, a megrendelést töröljük. Személyes átvételre üzlethelyiségünkben van lehetőség.

6. A vételár
A webáruházban forgalmazott áruk vételára minden esetben fel van tüntetve a termék adatai között forintban. Az árak tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót. Az EU országaiba történő megrendelés esetén ha rendelkezik EU adószámmal, kérjük a megrendelésben azt tüntesse fel, mert csak ebben az esetben tudjuk az ÁFA nélküli számlát kiállítani.

7. Az elállás joga
Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
FONTOS!!! A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha a csomagolást felbontotta.

8. Szavatosság
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991. (IX. 10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. Amennyiben nem egyértelmű hibáról van szó, mindenképpen vegye fel velünk a kapcsolatot! Egyértelmű hiba esetén küldje vissza üzletünkbe a hibás terméket, és mellékeljen egy rövid leírást a hibáról. A leírásnak tartalmaznia kell:

1. A hiba leírása (színhiba, varráshiba, anyaghiba, stb.)
2. Amennyiben nem kívülről látható fizikai sérülésről van szó, a hiba jelentkezésének pontos körülményei

A hibás termék beérkezése után postafordultával küldjük a csere-árut. Ilyen esetben a postaköltség az eladót terheli.